L’Assurance retraite Alsace-Moselle en toute transparence :

Publié le 16 novembre 2020
La Carsat s'engage auprès de ses assurés en publiant cinq indicateurs : les chiffres 2019...

Engagée à proposer la meilleure qualité de service possible et à maintenir un bon niveau de performance, l’Assurance retraite Alsace-Moselle poursuit cet engagement auprès de ses assurés en publiant cinq indicateurs de performance et de satisfaction des services proposés, en toute transparence : la satisfaction globale de nos services, le taux d’appels décrochés, la satisfaction du service en ligne «Demander ma retraite», le délai de traitement d’un dossier de retraite et le délai du premier versement de la retraite.

En publiant ces résultats, l’Assurance retraite Alsace-Moselle souhaite renforcer sa relation de confiance avec le public. C’est aussi une nouvelle preuve de son engagement à être un service public plus proche, plus efficace et qui répond aux attentes de ses assurés.

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