Coronavirus : arrêt temporaire de l'accueil sur les sites de la Carsat

Publié le 25 mars 2020
Afin de limiter la propagation du virus, les agences de retraite, le service social et le service prévention des risques professionnels ne peuvent plus recevoir de public.

Situation au 25/03/2020

En raison des consignes gouvernementales liées à l’épidémie de coronavirus, les rendez-vous physiques ne peuvent pas être maintenus. Toutefois, notre activité continue : le traitement des dossiers se poursuit et le paiement des retraites est bien entendu assuré.

Les assurés ayant un rendez-vous sont invités à ne plus se déplacer. Si vous aviez rendez-vous, un conseiller retraite ou un assistant social prendra contact avec vous d’ici peu afin de vous proposer une solution alternative. Si vous aviez prévu de participer à une action collective ou une formation organisées par la Carsat, celles-ci sont reportées. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous êtes retraités ou que vous allez prendre votre retraite dans les prochains mois, vous pouvez continuer à accéder à des informations personnalisées sur votre retraite ou vos paiements en consultant votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr

Vous souhaitez nous contacter ? Les conseillers de la Carsat sont, comme de nombreux salariés, en télétravail. Les capacités d'accueil téléphonique sont provisoirement réduites. Privilégiez l'envoi de mails, connectez-vous à votre espace personnel et utilisez notre service « Poser une question ».

Si vous avez prévu de prendre votre retraite dans les quatre à six mois qui viennent, pour une meilleure gestion des dossiers lors de la période de l’épidémie, nous vous remercions d’utiliser la demande de retraite en ligne pour effectuer votre demande de retraite personnelle dès lors que ceci est possible. De plus, il est impératif de ne pas effectuer de doublon en procédant au dépôt de la même demande par courrier.

Vous pouvez également nous transmettre des pièces justificatives via votre espace personnel. Afin d’assurer un traitement de votre dossier dans les meilleurs délais possibles.

 

Suivez les recommandations du Gouvernement sur https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus

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