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Faciliter l'accès aux services de la Carsat avec les MSAP d'Alsace

Le 6 juin 2018, Isabelle Lustig, directrice de la Carsat Alsace-Moselle et Benoît Franke, chef de projet Appui et transformation de la Poste Alsace ont signé l'adhésion de la Carsat à onze Maisons de Services Au Public (MSAP) implantées dans des bureaux de poste alsaciens.

Les usagers des MSAP de Diemeringen, Wingen-sur-Moder, Villé, Dambach-la-Ville, Marckolsheim, Riquewihr, Muntzenheim, Ottmarsheim, Fellering, Seppois-le-Bas et Waldighoffen pourront désormais s'informer auprès des conseillers de ces MSAP sur les services de la retraite, de l'action sociale et du service social de la Carsat.

En Alsace-Moselle, déjà plus de 330.000 assurés ont fait le choix de créer leur compte en ligne sur le site www.lassuranceretraite.fr. Les MSAP sont pour les usagers des services publics, sur les territoires ruraux notamment, une réelle opportunité d'accéder directement aux services en ligne et ainsi d'être plus autonomes dans leurs démarches. Les conseillers ont été formés pour les accompagner.

S'informer sur la marche à suivre pour créer un dossier, prendre rendez-vous dans une agence retraite, ou même demander sa retraite en ligne, tout en étant guidé par le conseiller de la Maison de services, tout cela est désormais possible.
 

Pour les retraités aussi, l'Assurance retraite propose des services sécurisés, faciles d'accès et rapides : demander une attestation de paiement, connaître le montant de la retraite qui a été déclaré aux impôts, changer ses coordonnées bancaires ou son adresse, faire des démarches pour une retraite de réversion, tous ces services sont mis à disposition au sein de la Maison de services.

En cas de difficultés face à la maladie, de difficultés d'accès aux soins ou à des aides, le conseiller de la MSAP peut également guider vers le service social de la Carsat ou vers l'action sociale en faveur des personnes âgées, si la personne ou l'un de ses proches est confronté à des problèmes de perte d'autonomie ou d'adaptation de son domicile.

Depuis le début de l'année, la Carsat a souscrit à neuf autres conventions avec les Maisons de services au public en Moselle. Elle est dès à présent partenaire de 24 MSAP en Alsace-Moselle.

 
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